よくある質問

商品について

届いたらすぐ食べられますか?

冷蔵庫で解凍の上、お召し上がりください。

解凍方法を教えてください。

冷蔵庫で3時間〜5時間程度解凍してください。

賞味期限はどのくらいですか?

冷凍で約25日、解凍後はお早めにお召し上がりください。

名前やメッセージを入れてもらえますか?

メッセージカード(紙)に、お名前やメッセージを記入し同梱させていただきます。

アレルギー対応のケーキはありますか?

大変申し訳ございませんが、現在お取り扱いはございません。

お届けについて

いくら以上で送料無料ですか?

1配送先あたり、10,000円以上で送料無料とさせていただきます。

不在時は宅配ボックスに入れてもらえますか?

冷凍機能の付いた宅配ボックスがある場合は可能です。常温ボックスにはお入れすることができません。

返品について

商品を返品したいのですが。

お客様のご都合による、出荷後のキャンセル・返品・交換はできません。

商品に不具合がありました。

商品不良・破損などがあった場合は、お届け日から8日以内にご連絡ください。

ショッピングガイド

配送・送料について

当社指定による配送(クール便)

お支払いについて

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